昨日，鄭州市人才交流服務中心公布了去年的職場分析，據統計，去年營銷類人員仍是需求量最大的崗位，而文員則是供大于求。晚報記者 辛曉青 通訊員 張會香

　　招聘行業前十位

　　據鄭州人才市場統計，2008年招聘單位共發布招聘職位25.276萬個次，共計3560個類別。招聘行業居前十位的有：普通商業、電子通訊/電氣（器）、衛生醫療/美容保健、輕工類服裝紡織/化妝品類、食品/乳制品類、計算機業（IT）、機械（電）/儀表、房地產/建筑施工、賓館飯店/餐飲旅游、金融/保險。

　　營銷人員需求量居高不下

　　據人才交流中心工作人員介紹，去年無論是基層營銷人員還是營銷經理招聘仍持續近幾年的態勢，需求量居高不下，高高位于招聘職位榜首，總需求量達到10.66萬個次。

　　基層營銷類人員包括業務員、業務代表、銷售代表、促銷員、營業員、導購員等職位，2008年基層營銷人員招聘量7.99萬個次，占總招聘量的31.61%，其中業務銷售人員占25.49%，人數達到6.4萬個次，促銷員、營業員、導購員等店面銷售人員占6.12%，人數達到1.55萬個次。

　　營銷經理包括營銷主管、業務經理、區域經理、大區經理、客戶經理、營銷管理人員等，占10.58%，人數達到2.67萬個次。

　　求職人員“求職意向”選擇基層營銷類崗位的僅占5.73%，數量約3.55萬人次，不足需求的二分之一；求職人員選擇“營銷經理”崗位的占2.74%，人數1.7萬個次，與需求相差近1萬人次。

　　“文員”供大于求

　　文職類包括辦公室文員、文秘、行政助理、辦公室內勤、銷售內勤等，求職意愿為文職類崗位的人數比例高達9.09%，數量達5.64萬人次，文職類崗位招聘數量占總招聘量的3.26%，僅8240個次，其中高級文員占0.46%，數量1162個次，普通文職類占2.8%，數量7077個次，文職類求職與招聘人數相差懸殊，供求比6.84∶1。

　　據人才交流中心工作人員分析，造成這種現狀的原因主要有兩方面，首先現有人員專業結構與市場需求相脫節，文職類專業相對較多；另外是求職個人的求職意愿。

　　客服人員需求量增長較快

　　據統計，客服人員在近兩年需求量增長較快，從2007年招聘職位排行的第七位上升為2008年度的第六位，招聘數量從2007年的5825個次上升到2008年的7709個次。

　　幾乎所有的企業都已經認識到客服的重要性，所以在最近兩年來，各個企業都在急速擴張自己的客服隊伍。很多消費者在選擇產品時，已經將產品本身的質量放在了客服之后，客服情況成為購買決定性因素。

　　去年招聘職位前十位

　　排序 職位類別 所占比例（％）

　　1 基層營銷人員 31.61

　　2 營銷經理 10.58

　　3 技工/普工類4.1

　　4 文職類3.26

　　5 客服人員 3.05

　　6 財務類2.85

　　7 服務員2.22

　　8 美容師/美容導師/美甲師/化妝師1.68

　　9 技術人員 1.57

　　10 管理人員 1.4

　　去年求職崗位前十位

　　排序 崗位類別 所占比例（％）

　　1 文職類9.09

　　2 財務人員 6.31

　　3 基層營銷人員 5.73

　　4 計算機相關專業4.96

　　5 建筑類4.18

　　6 管理類3.37

　　7 營銷經理 2.74

　　8 機械類2.6

　　9 各級教師 2.52

　　10 普工 1.64